■システム導入サポート
　●導入期のシステムコンサルティングから導入設置、ネットワーク構築、操作指導まで全国サポート致します。
　●別途お見積もりさせていただきますので、詳細については販売店までお問い合わせください。

■ソフトウエアサポート契約
　●「商メイト」のバージョンアップなどを希望されるお客様へのサポートメニューです。
　　　　オークション等でお求めになられた弊社製品のサポートはお受け致しません。 予めご了承下さい。
　　　　※出荷時の登録と異なるお客様の場合は受付をお断り致します。

■年間コールセンターサポート契約
　●「商メイト」の操作方法についてお客様自信で解決できない場合に、コールセンターにて
　　　専用受付ダイヤル・メール・FAXによる方法で「年間コールセンターサポート契約」ご加
　　　入のお客様のご相談・ご質問にお応えする専用サポートです。
　　 ・基本対応時間：平日９時〜１８時 ※土日祝祭日年末年始を除く
　　　★コールセンターオプション契約で最大２４時間３６５日対応可能です。
　　　　新規購入以外での加入の際は必ず「登録店舗名」「販売店名」と「シリアルNo.」を
　　　　お伝え下さい。
　　　　　　※オークション等でお求めになられた弊社製品のサポートはお受け致しません。 予めご了承下さい。
　　　　　　※出荷時の登録と異なるお客様の場合は受付をお断り致します。

■コールセンターオプション契約
年間コールセンターサポートの拡張オプションです。
サポート時間延長や365日24時間対応などご相談下さい。
年間コールセンターサポートの契約が前提となります。本サービスのみの購入はできません。

■リモートメンテナンス契約
年間コールセンタ―サポートの拡張オプションです。
お客様のパソコン（もしくはPC-POS)とコールセンターのパソコンをネット回線で結び、お客様のパソコンを見ながらご案内致します。
年間コールセンターサポートの契約が前提となります。本サービスのみの購入はできません。
※通信環境はお客様にてご手配下さい。（NTTフレッツ光）

■オンサイト保守契約
年間コールセンターサポートの拡張オプションです。
オンサイト保守をご依頼いただき、故障時にサービスマンが現地に急行、修復するサービスです。
「商メイト」ソフトウェア（OS等）の修復をします。※破損状況により修復不能の場合がございます。
年間コールセンターサポートの契約が前提となります。本サービスのみの購入はできません。
■その他
　 ウィルス対策ソフトをインストールされることをお勧め致します。
　　ウィルス対策ソフトの定期的な更新と、WindowsUpdateを行なって下さい。

基本サポートは下記のとおりでございます。
システム導入から導入後のサポートまで、各種メニューを揃えております。
詳細は、各リンクをご覧下さい。